冰雪季再加上春节临近，各地旅客又多了起来，此中不乏老年旅客的身影。取家人伴侣结伴，观赏大好河山、看望文化奇迹、体验风土着土偶情……现在，越来越多“银发族”踏上旅途，正在旅行中享受夸姣糊口。

　　需要继续改善的，还有让老年人头疼的线上预定和购票等“数字窘境”。不少专家提出，一方面，景区应继续保留线下购票渠道，给不太会用智妙手机的老年人供给便当办事；另一方面，要对线上办事进行优化，尽量简化操做流程，设想简练了然的操做界面，采用大字体、大图标等。此外，正在推广智能设备的同时，也要保留保守办事体例，如供给纸质地图和指南等。

　　“从现状来看，良多旅逛机构推出的老年旅客产物还相对单一，往往集中正在常规参不雅旅逛方面，缺乏深度文化体验等个性化、多样化的旅逛产物。”乔向杰认为，这就需要旅业深切研究老年旅客需求特点，推出包含汗青遗址、风俗体验等元素的文化体验旅逛线，组织更丰硕的勾当，满脚老年人对身心健康、学问增加和社交互动的各类需求。

　　一股寒潮即将到来，喜爱“越冬”旅行的旅客们起头步履起来。“热海公园、文化古镇、温泉住宿，我看这些都很是适合冬季避寒和家庭度假。”的陈先生近日给本人和父母报名了一个前去云南腾冲的旅行团。他告诉记者，父母自从退休后便喜好上旅逛，而他们也倾向加入行程放置不太严重、有白叟感乐趣的勾当以及有平安保障的旅逛团。

　　“老年人对旅逛需求的提拔鞭策了市场的成长，跟着他们消费能力的提高和消费不雅念的改变，老年旅逛者愈加沉视旅逛的质量、舒服度、平安性，对办事质量有着较高要求。”结合大学旅逛学院传授乔向杰说。

　　“风光漂亮，空气清爽，村中乌石铺设的街巷和宅屋都很有气概，住正在这里仿佛身处世外桃源一样。”57岁的秦密斯正在浙江乌石村曾经住了多日，对她来说，正在喜好的处所逗留下来，存心感触感染本地文化和风土着土偶情，这种轻松惬意的“慢旅行”是最适合她的旅行体例。

　　中国旅逛研究院发布的《中国老年客居康养成长演讲》提到，部门景区、交通东西等旅逛设备、旅逛办事未进行适老化；部门景区虽然处理了“可进入性”问题，但没有处理旅逛产物的适老化问题，老年人能成功进入景区却难以找到“可玩耍性”。

　　近年来，银发群体已成为旅逛市场的主要客源，特别成为错峰、淡季出逛的从力军。一家旅行社的导逛李杰告诉记者，近期前来征询的老年旅客较着增加。对此，他们针对性推出了更适合老年旅客的旅逛产物，添加他们喜爱的勾当，并供给个性化办事，确保他们旅行中的平安和舒服，避免过度劳顿。‌。

　　乌石村独具特色的古平易近居，是其打制老年康养平易近宿品牌的主要依托。2023年，乌石村欢迎旅客90万人次，此中中老年旅客占比70%以上。“老年伴侣能够正在平易近宿内学做咖啡、挑选食材做饭、围炉煮茶，”乌石村一家平易近宿老板张炎光告诉记者。

　　按照《2024年中国银龄旅逛专题演讲》，银发一族对于兼具稠密汗青文化、漂亮天然景不雅的景点具有更高乐趣度，34。7%的受访者选择“逛+学”做为最喜好玩耍的内容，但愿正在玩耍的同时进修本地的文化、诗词、书法、音乐等内容；33。2%的受访者选择“逛+学+养”做为最喜爱的玩耍内容，但愿兼顾旅逛、康养和进修。

　　现实上，数字手艺的合理使用，也会为老年旅客带来不少便当。近日，文旅部、工信部、平易近政部发布了9个2024年聪慧旅逛适老化典型案例，但愿给更多处所供给自创。如“甘肃冶力关景区线上线下提拔老年人玩耍体验”案例，通过语音导览、电子地图等专项办事，帮帮老年人处理智能设备利用问题；正在“下扬州”线上平台，AI（人工智能）数字人“杨小柳”能够通过文字言语互相转换供给无妨碍办事，也能够按照其春秋、爱好设想定制行程；上海的“Hello老友亭”不只保留了保守公共德律风亭的通话功能，还融入了一键打车、养老金查询、便平易近就医、AI办事，帮力老年旅客乐享城市逛。

　　“年具有较为丰裕的时间，择时上更倾向于错峰出逛。老年旅客群体更偏心天然参不雅、温泉摄生、邮轮逛、列车逛等休闲从题旅逛体例。他们方向于关心行程节拍、导逛的能力、交通和住宿前提、无妨碍设备供给环境等要素。”途牛旅行国内产物担任人乔成伟告诉记者，就拿客岁10月8日到31日团期出逛用户数据而言，50岁及以上用户出逛人次占比接近40%。

　　按照全国老龄委数据，银发旅逛人数已占全国旅逛总人数的20%以上，老年旅逛正正在从小众市场向支流市场转型。相关机构调研发布的《2024年中国银龄旅逛专题演讲》显示，17。6%的中老年群体每年旅逛3次及以上，40。8%的中老年人每年旅逛一到两次。

　　从打卡三山五岳到异地康养客居，从跟团逛到自驾行，越来越多“银发族”插手旅逛大军，银发经济展示出广漠前景。

　　对良多老年旅客来说，“上车睡觉、下车摄影”的保守旅逛体例已不克不及满脚他们的出行需求。县域逛、微度假、康养逛等具有败坏感和度假感的旅行体例，越来越遭到白叟青睐。同时，比起参不雅式旅逛团，他们也起头更沉视旅逛过程中的文化内涵、感情互动、研学体验，对汗青型和怀旧型旅逛充满乐趣。

　　从硬件设备升级到弥合“数字鸿沟”，景区适老化办事从线下到线上全面提拔，也让老年旅客可以或许玩得愈加舒心。

　　记者留意到，一些景区曾经起头增设无妨碍通道、缓坡、无妨碍茅厕等设备，正在旅客办事核心设置老年人绿色通道等，以便利老年旅客旅逛。“不外，部门景区适老化设备不脚的问题仍然存正在，也缺乏针对老年旅客的专项办事，仍需要继续改善。”乔向杰说。

　　“若是选择跟团逛，良多旅逛机构会以健康、平安等方面的顾虑为来由设置限逛春秋，这对我们老年旅逛快乐喜爱者形成不小障碍。”李阿姨说，但愿旅行机构或景区能配齐相关办事，而不是“一刀切”地砍掉老年旅客出逛的机遇。

　　李阿姨十年前退休，从那时起，她便经常到各地旅逛，现在已是一名资深旅逛快乐喜爱者。她发觉，不少景区针对年长旅逛者的考虑还不敷周全，如景区洗手间没有扶手，有些需要登山、徒步的景区歇息设备不脚，焦点景区没有缆车或参不雅车等。

　　“要处理老年人出逛的新需求、新痛点，旅逛设备的无妨碍升级、个性化办事提拔等，是当务之急。”乔向杰说。

　　国务院办公厅日前发布的《关于成长银发经济促进老年人福祉的看法》提出，要拓展旅逛办事业态，完美老小同乐、家庭敌对的酒店、平易近宿等办事设备，激励开辟家庭同逛旅逛产物。推出一批老年旅逛成长典型案例，拓展推广怀旧逛、芳华逛等从题产物。

　　当前，不少处所和机构起头立异打制丰硕多样的银发旅逛项目。如铁部分推出了专为50岁至70岁乘客设想的长途参不雅旅逛专列，并对车厢进行适老化、舒服化升级；上海的“银发趣学逛”项目将康养、邮轮旅逛融合起来；一些文化景区推出适合银发族的研学产物，添加古建建、戏曲展演、非遗集市等勾当；旅行社的康养旅逛线纷纷添加温泉、品茶、健身课程、美食文化等老年旅客喜爱的内容，为他们的路程添加色彩。

　　银发旅逛的兴起，也让旅逛市场适老化问题惹起更多关心。老年人的旅逛需求日趋多样化，而适合老年旅客的旅逛产物却不敷丰硕，一些景区存正在适老化设备不脚等问题。对此，旅业应若何应对变化，提拔适老化扶植和办事，为老年旅客营制更敌对的出行？

　　“旅业要进一步开辟完美高质量旅行产物，为分歧出行需求、分歧乐趣快乐喜爱、分歧身体本质的老年群体供给个性化、定制化的出行选择。”第二外国语学院首都文化和旅逛成长研究院施行院长厉新建。